FAQ
Kuinka saan lippuni?
Milloin saan lippuni?
Mitä tarkoittaa se, että lippuni ovat erikseen pyydettäviä?
Onko lapsille alennuksia?
Tarvitsenko henkilötodistuksen, kun vaihdan ja noudan lippuni?
Voinko peruuttaa, palauttaa tai saada maksun takaisin lipuista, jos en voi käyttää niitä?
Haluatko esittää kysymyksen tai tehdä reklamaation?
Kuinka saan lippuni?
Kuinka saan lippuni?
Kaikki lippusi lähetetään sähköpostiosoitteeseesi e-lippuina / tositteina. Sinun täytyy tulostaa e-lippusi / tositteesi ja tuoda kopio New Yorkiin, missä sinun täytyy näyttää se pyydettäessä tapahtumapaikalla tai tapaamispaikassa varaustasi varten. On hyvin tärkeää, että luet huolellisesti kaikki tiedot, jotka on tulostettu e-lippuihin / tositteisiin!
Palaa FAQ-osioon
Milloin saan lippuni?
Kaikki e-lippusi / tositteesi lähetetään sähköpostiosoitteeseesi välittömästi sen jälkeen, kun varauksesi vahvistetaan ja maksu viimeistellään. Kun varaat erikseen pyytäen, ovat voimassa erityisolosuhteet. Lue alta vastaus kysymykseen: ”Mitä tarkoittaa se, että lippuni ovat erikseen pyydettäviä?”
Palaa FAQ-osioon
Mitä tarkoittaa se, että lippuni ovat erikseen pyydettäviä?
Tiettyihin tapahtumiin, joihin on sisällytetty erityisesti päivällinen mukaan, meidän täytyy saada tapahtumapaikka tai paikallinen toimittaja New Yorkissa vahvistamaan varaus. Tämä vie usein vähemmän kuin 48 tuntia, joten meidän olisi pitänyt saada vastaus New Yorkista samana päivänä, kun sinä varaat, tai viimeistään seuraavana päivänä (jos seuraava päivä on viikonloppu tai pankkivapaapäivä, niin silloin ensimmäinen työpäivä). Tätä kutsumme termillä ”varaus on erikseen pyydetty”. Käytännöllisesti katsoen se, mitä tapahtuu, kun tapahtumapaikka tai toimittajamme vahvistaa varauksesi, on se, että sinun e-lippusi / tositteesi lähetetään sähköpostiosoitteeseesi, ja maksu viimeistellään. Jos tapahtumapaikka tai toimittajamme ei voi vahvistaa varaustasi (usein, koska tapahtuma on myyty loppuun), lähetämme sinulle sähköpostin ilmoittaaksemme sinulle siitä, että varaustasi ei ole vahvistettu ja varaus perutaan. Jos varauksesi perutaan ja sitä ei vahvisteta, rahaa ei makseta ja maksusuoritusta ei viimeistellä.
Palaa FAQ-osioon
Onko lapsille alennuksia?
Kyllä, lasten liput (CHILD, LAPSI) ovat saatavilla moniin New Yorkin nähtävyyksiin, joita tarjoamme. On tärkeää, että tarkistat ikärajan kullekin lipputyypille, ennen kuin varaat, koska ikäraja vaihtelee.
Palaa FAQ-osioon
Tarvitsenko henkilötodistuksen, kun vaihdan ja noudan lippuni?
Ei, henkilö, joka esittää e-liput / tositteet tapahtumapaikalla tai tapaamispaikassa varauksellesi saa pääsyn tapahtumapaikkaan, nähtävyyteen tai kiertokäyntiin. Jos sovelletaan erityisiä henkilötodistussääntöjä, tämä on selvästi painettu e-lippuusi / tositteeseesi.
Palaa FAQ-osioon
Voinko peruuttaa, palauttaa tai saada maksun takaisin lipuista, jos en voi käyttää niitä?
Maksettuja tai vahvistettuja lippuja ei voida yleisesti peruuttaa, saada maksua takaisin tai vaihtaa uuteen päivämäärään. Ticmate, tapahtumapaikka ja paikallinen edustajamme voivat yrittää myydä liput uudelleen muille asiakkaille tai saada lipuistasi maksun takaisin, mutta emme voi luvata mitään. Voit lukea enemmän peruutusmenettelytavoistamme Yhteydenotto-kohdan alta ylävalikossa.
Palaa FAQ-osioon
Haluatko esittää kysymyksen tai tehdä reklamaation?
Mikäli sinulla on kysyttävää tai haluat antaa palautetta, voit ottaa meihin yhteyttä lähettämällä sähköpostia osoitteeseen: helpdesk@ticmate.com tai katso yhteystietomme ”Kontakti” –sivulta. Huomioithan, että kaikki kysymykset/palaute/reklamaatiot tulee lähettää meille enintään 14 päivän kuluessa tapahtuneesta. Mikäli saamme kysymyksiä/reklamaatioita myöhemmin, kuin 14 päivän kuluttua, emme välttämättä pysty enää auttamaan!
Palaa FAQ-osioon
